解读DB23/T 3348-2022，优化营商环境，提升政务服务效能新举措

《DB23/T 3348-2022 营商环境服务规范》解读旨在优化营商环境，提升政务服务效能，该规范从服务流程、服务标准等方面进行了详细规定，为政府部门和企业提供明确指导，助力打造高效、便捷、公正的营商环境。

随着我国经济持续深化发展,优化营商环境已成为推动经济高质量发展的重要战略举措，为更好地规范营商环境服务，提升政务服务效能，我国最新颁布了《营商环境服务规范》（DB23/T 3348-2022），本文将深入解读该规范，为相关部门和企业提供有益参考。

规范背景

近年来,我国政府高度重视营商环境建设，出台了一系列政策措施，取得了显著成效，在部分地区和行业中，仍存在政务服务效率不高、服务不到位、企业负担过重等问题，为解决这些问题，制定一套科学、规范的营商环境服务规范显得尤为必要。

《营商环境服务规范》（DB23/T 3348-2022）主要包括以下内容：

总则

规范明确了营商环境服务的宗旨、适用范围、原则和职责分工等。

规范明确了营商环境服务的具体内容,涵盖政务环境、市场环境、法治环境、社会环境等方面。

服务程序

规范对营商环境服务的程序进行了详细规定,包括投诉举报、调查处理、整改落实等环节。

服务要求

规范对营商环境服务提出了具体要求,如及时性、准确性、公正性、保密性等。

服务保障

规范明确了营商环境服务的保障措施,包括人员保障、经费保障、技术保障等。

规范实施意义

《营商环境服务规范》（DB23/T 3348-2022）的实施具有以下重要意义：

提高政务服务效能

规范要求各级政府部门简化办事流程、提高办事效率，为企业提供更加便捷、高效的服务。

优化营商环境

规范对影响营商环境的因素进行规范,促使相关部门加强监管，为企业营造公平、公正、透明的市场环境。

增强企业信心

规范的实施有助于提高企业对政府部门的信任度,增强企业投资发展的信心。

促进经济发展

优化营商环境有利于吸引更多优质企业落户,推动经济高质量发展。

实施要点

在实施《营商环境服务规范》过程中，应注重以下几点：

1. 加强宣传培训,提高相关人员对规范的认识和执行力。
2. 完善机制,确保规范得到有效执行。
3. 定期开展自查自纠,及时发现和解决问题。
4. 加强与部门的沟通协作,形成工作合力。

《营商环境服务规范》（DB23/T 3348-2022）的发布，标志着我国营商环境服务迈上了新的台阶，各级政府部门和企事业单位应认真贯彻落实该规范，共同为优化营商环境、推动经济高质量发展贡献力量。