DB64/T 2119-2025消费品召回管理规范深度解析与实操手册
《DB64/T 2119-2025消费品召回管理工作规范》全面解读与实施指南，详细阐述了消费品召回管理的新规范、实施流程、责任主体及处理措施，旨在提升消费品召回管理效率，保障消费者权益。
随着我国经济的迅猛增长和人民生活水平的持续提升，消费品市场呈现出前所未有的繁荣景象，随之而来的是因产品质量问题引发的消费品召回事件频发，这不仅对消费者权益造成了严重影响，也对市场稳定构成了挑战，为强化消费品召回管理，规范召回流程，提升召回效率，我国正式出台了《DB64/T 2119-2025 消费品召回管理工作规范》，本文将对该规范进行深入解读,并附上实施指南。
《DB64/T 2119-2025 消费品召回管理工作规范》是我国首个针对消费品召回管理的省级地方标准，旨在规范召回管理工作，提升召回效率，保障消费者权益，该规范适用于各级政府相关部门、企业、社会组织和消费者在消费品召回管理过程中的所有活动。
规范主要内容
总则
本规范明确了消费品召回管理工作的目标、原则和适用范围，突出了召回工作的重要性，强调各级政府、企业和社会组织应共同努力,确保召回工作高效有序进行。
召回的收集与处理
规范要求企业建立健全召回收集与处理机制，对可能存在安全隐患的消费品进行监测，及时掌握召回信息，并对召回进行分类、整理和分析,确保信息的准确性和完整性。
召回启动
规范明确了召回启动的条件和程序，要求企业在发现消费品存在安全隐患时，应立即启动召回程序，包括内部评估、召回决策、相关部门和消费者等环节。
召回实施
规范对召回实施提出了具体要求，包括召回范围、召回方式、召回时间、召回效果评估等，要求企业采取有效措施，确保召回工作顺利进行,降低召回风险。
召回后续处理
规范要求企业在召回结束后，对召回效果进行评估，总结经验教训，完善召回管理机制，并对召回过程中发现的违法行为进行查处,保护消费者权益。
政府相关部门职责
规范明确了政府相关部门的职责，要求其对召回工作进行监督，确保召回工作符合规范要求，并鼓励社会组织和消费者参与,共同维护市场秩序。
实施指南
企业层面
- 建立健全召回管理制度,明确召回流程和责任。
- 加强召回收集与处理,确保信息的准确性和完整性。
- 加强员工培训,提高召回工作能力。
- 积极开展召回宣传,提高消费者对召回工作的认知。
政府部门层面
- 加强召回法规宣传,提高各界对召回工作的重视。
- 建立健全召回机制,加大对违法行为的查处力度。
- 加强对企业召回工作的指导,提高召回效率。
- 鼓励社会组织和消费者参与,共同维护市场秩序。
社会组织层面
- 积极开展召回知识普及,提高消费者意识。
- 加强与各界的沟通与合作,共同推动召回工作。
- 对召回工作进行监督,对违法行为进行举报。
消费者层面
- 关注消费品质量,提高自我保护意识。
- 了解召回,积极参与召回工作。
- 对召回过程中存在的问题进行举报,维护自身权益。
《DB64/T 2119-2025 消费品召回管理工作规范》的出台，对于加强我国消费品召回管理工作具有重要意义，各级政府、企业、社会组织和消费者应共同努力，确保召回工作顺利进行，为消费者创造一个安全、放心的消费环境。
