DB21/T 3635-2022，冷链物流城市配送服务规范，引领行业高质量发展新纪元

《DB21/T 3635-2022 冷链物流城市配送服务规范》为冷链物流行业提供新标准，旨在推动行业高质量发展，规范城市配送服务，提升冷链物流效率与安全性。

随着我国经济的蓬勃兴盛，冷链物流行业在食品、医药、农产品等多个领域扮演着愈发关键的角色，为了进一步规范冷链物流在城市配送中的服务标准，提升服务品质，确保食品安全，我国在2022年正式发布了《冷链物流城市配送服务规范》（DB21/T 3635-2022）这一行业标准，本文旨在对这一标准进行深入解读,为冷链物流行业提供有益的参考。

标准背景

近年来，我国冷链物流行业取得了显著的进步，也暴露出一些问题，诸如配送服务质量参差不齐、食品安全风险较高、行业标准不统一等，为解决这些问题，推动冷链物流行业向高质量发展迈进，制定一套科学、规范的冷链物流城市配送服务标准显得尤为必要。

标准主要内容

《冷链物流城市配送服务规范》（DB21/T 3635-2022）主要涵盖以下内容：

1. 适用范围：本标准适用于我国城市范围内的冷链物流企业，包括食品、医药、农产品等领域的冷链物流配送服务。
2. 规范性引用文件：明确了本标准中引用的相关规范性文件，如《食品安全法》、《药品管理法》等。
3. 术语和定义：对冷链物流、城市配送、冷链运输等关键术语进行了明确界定,确保标准实施过程中的统一性。
4. 服务要求：规定了冷链物流城市配送服务的基本要求，包括配送速度、温度控制、包装要求、记录等。
5. 质量控制：明确了冷链物流城市配送服务的质量控制措施，如设备设施、人员培训、过程监控等。
6. 食品安全：强调了冷链物流城市配送服务在食品安全方面的责任，要求企业严格遵守相关法律法规,确保食品安全。
7. 服务评价：建立了冷链物流城市配送服务评价体系，包括服务满意度、服务质量、食品安全等方面。
8. 法律责任：明确了违反本标准所应承担的法律责任,保障标准实施的有效性。

标准实施意义

《冷链物流城市配送服务规范》（DB21/T 3635-2022）的实施具有以下重要意义：

1. 提升冷链物流城市配送服务质量：通过规范服务流程、提高设备设施水平、加强人员培训,提升冷链物流城市配送服务质量。
2. 保障食品安全：严格遵循食品安全法律法规,确保冷链物流城市配送服务过程中的食品安全。
3. 促进冷链物流行业健康发展：推动冷链物流企业按照标准要求进行服务，提高行业整体水平,促进冷链物流行业健康发展。
4. 优化资源配置：通过规范冷链物流城市配送服务，提高资源利用效率,降低物流成本。

《冷链物流城市配送服务规范》（DB21/T 3635-2022）的发布，为我国冷链物流行业提供了重要的参考依据，各冷链物流企业应积极贯彻落实该标准，提升服务质量,为我国冷链物流行业的高质量发展贡献力量。